¿Que es la escucha activa? Descubre sus beneficios y como llevarla a cabo

La escucha activa requiere, como cualquier habilidad, de cierta practica y poner en marcha ciertos mecanismos muy importantes como son la empatia, el feedback y la validacion emocional de la persona que nos habla, para que se sienta comprendida y reconocida por nosotros y sea capaz de abrirse con plena confianza en la comunicacion. Por lo tanto, conseguir una buena escucha activa es un aprendizaje que requiere por parte del oyente disposicion psicologica y un buen trabajo de comunicacion verbal y no verbal, que describiremos mas adelante.

¿Cuales son los principales beneficios de practicar la escucha activa?

¿Como practicar una buena escucha activa y que debemos evitar?

– Buscar siempre el contacto visual con quien nos habla. Esto le demuestra a nuestro interlocutor que se le presta atencion y que tenemos interes en lo que nos cuenta.

– Adoptar una postura corporal receptiva. Quien practica la escucha activa suele inclinarse ligeramente hacia delante.

– Reforzar el discurso del hablante con alguna palabra o frase positiva que valide lo que nos esta contando. Demuestra atencion y apoyo.

– Una persona que practica la escucha activa tambien suele resumir lo que le comunica el otro para dejar claro que entiende perfectamente lo que le dice y que tiene claro su punto de vista antes de exponer el suyo propio.

Asimismo, hay varios errores que deben evitarse a toda costa:

– Buscar distracciones o pensar en otra cosa mientras el otro nos habla.

– Juzgar, descalificar o imponer ideas. Es importante tener en cuenta que nuestro interlocutor nos esta contando como se siente o como percibe las cosas y esto necesariamente no tiene por que coincidir con lo que nosotros pensamos del tema.

– No validar los sentimientos del otro aunque creamos que los nuestros serian diferentes en la misma situacion.

– Contar nuestra propia historia. No se trata de hablar de nosotros ni de nuestra experiencia sino de escuchar al otro.